Chính sách bảo mật của sin3x — Dữ liệu bạn, trách nhiệm chúng tôi
Sin3x hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư cần được bảo vệ nghiêm túc. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và cam kết bảo mật ra sao.
Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng sin3x?
Khi bạn đăng ký tài khoản tại sin3x, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản như tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh nhằm xác minh danh tính và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định.
Thông tin thiết bị và trình duyệt được ghi nhận tự động mỗi khi bạn truy cập — bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Dữ liệu kỹ thuật này giúp chúng tôi tối ưu giao diện và phát hiện truy cập bất thường.
Các giao dịch tài chính liên quan đến nạp tiền và rút tiền bằng VND qua Momo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng được ghi lại đầy đủ, bao gồm số tiền, thời điểm và phương thức thanh toán. Thông tin thẻ ngân hàng hoặc số tài khoản không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống sin3x.
Dữ liệu hành vi sử dụng như các trò chơi đã truy cập, thời gian chơi, tần suất đặt cược và lịch sử tương tác cũng được thu thập nhằm cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Mục đích sử dụng dữ liệu thu thập
Dữ liệu tài khoản được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn trùng lặp và đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản hoạt động trên sin3x. Thông tin liên lạc được dùng để gửi xác nhận giao dịch và thông báo bảo mật quan trọng.
Dữ liệu thiết bị và IP giúp hệ thống nhận diện các hành vi bất thường như đăng nhập từ nhiều thiết bị lạ trong thời gian ngắn hoặc các giao dịch đáng ngờ. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị lạm dụng.
Dữ liệu hành vi sử dụng được phân tích tổng hợp để hiểu người chơi thích loại game nào, thời điểm nào hoạt động nhiều nhất, từ đó cải thiện giao diện và bổ sung nội dung phù hợp hơn.
Email và số điện thoại được dùng để liên lạc khi có vấn đề với tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ hoặc thông báo thay đổi chính sách quan trọng. Chúng tôi không gửi spam hay quảng cáo không liên quan.
Cookies và công nghệ theo dõi
Sin3x sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo trải nghiệm duyệt web liền mạch. Không có cookies nào chứa mật khẩu hoặc thông tin tài chính.
Cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookies lâu dài (persistent cookies) được giữ trong một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ các cài đặt của bạn, giúp bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích từ các nhà cung cấp dịch vụ tin cậy để đo lường lưu lượng truy cập và hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, không định danh cá nhân. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đầy đủ khi cookies bị vô hiệu hóa.
Sin3x không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. Mật khẩu được xử lý bằng thuật toán hash một chiều — không ai kể cả nhân viên kỹ thuật có thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn.
Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng được phân cấp nghiêm ngặt, chỉ những nhân sự có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập. Mọi thao tác truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ trong tối đa 5 năm kể từ lần đăng nhập cuối, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu lâu hơn theo yêu cầu pháp lý.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Sin3x không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi trong chính sách bảo mật của chúng tôi.
Trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác dịch vụ hỗ trợ vận hành nền tảng — ví dụ như nhà cung cấp cổng thanh toán (Momo, ZaloPay) để xử lý giao dịch, hoặc nhà cung cấp dịch vụ đám mây để lưu trữ dữ liệu. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được thỏa thuận.
Nếu pháp luật yêu cầu hoặc có lệnh của cơ quan có thẩm quyền, sin3x có thể có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và thông báo cho người dùng nếu được phép theo quy định pháp luật.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sin3x đang lưu giữ về tài khoản của bạn. Yêu cầu có thể được gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng và sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác — ví dụ như số điện thoại, email hoặc các thông tin cá nhân đã thay đổi. Một số thông tin có thể cần xác minh bổ sung trước khi được cập nhật để đảm bảo an toàn tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Sau khi xóa, dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại ở dạng ẩn danh theo nghĩa vụ pháp lý trong thời gian tối thiểu theo quy định. Tài khoản đã xóa không thể khôi phục.
Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp cụ thể. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu đều được xử lý miễn phí và không ảnh hưởng đến tư cách thành viên của bạn.
Cập nhật chính sách và cách liên hệ
Sin3x có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản hiện hành luôn được hiển thị tại địa chỉ https://sin3x.co/privacy-policy kèm ngày cập nhật gần nhất.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc bằng tiếng Việt.
Tin tưởng vào nền tảng bảo mật đặt người dùng lên hàng đầu
Sin3x xây dựng hệ thống bảo mật không phải vì bắt buộc — mà vì đó là cách duy nhất để tạo ra một nền tảng giải trí thật sự đáng tin cậy cho người Việt.